Hoy mi conexión a internet estaba por el piso, entonces llame al siempre bien respetado servicio al cliente de mi proveedor (UNE).
Luego de apagar el modem, encender el modem, apagar el PC, encender en PC, apagar ambos al tiempo mientras miraba si tenia señal de televisión, encender ambos evitando que el modem terminara de cargar antes que el PC, y otro montón de absurdas “técnicas” inventadas para que los clientes perdamos el tiempo, decidimos (el asesor y yo), hacer un test de velocidad en la pagina de une.
El resultado fue que había un problema de conectividad que sencillamente es imposible arreglar apagando y prendiendo el modem las veces que sea.
La imagen al salto:
Conclusión:
Las empresas de ISP deberían replantear sus procesos de soporte y servicio al cliente ya que en mi caso pase unos 45 minutos en el teléfono, intentado determinar un problema que con la herramienta correcta y en menos de 1 minuto nos dio razón del mismo.






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